12.1. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики, Политика размещена:
http://matur.me/privacy12.2. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Ресурсах Оператора.
12.3. Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайтов
http://matur.me/privacy и их поддоменов.
12.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
12.5. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой; соглашения, заключаемые между Оператором и Субъектом в порядке акцепта публичной оферты.
12.6. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение любого из следующих действий: заключение с Оператором соглашения, такого как, например, публичная оферта, при условии, что Субъекту в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики; либо при заказе услуг, а также при заполнении Специальной формы заказа услуг, расположенной в сети Интернет на Ресурсах Оператора или формы для обратной связи (при наличии); либо путем предоставления в ходе переписки с Оператором или его сотрудниками персональных данных для заказа услуг Оператора при оставлении отзыва об услугах Оператора на его ресурсах и/или оставленных Субъектом иным путем (при наличии).
12.7. Субъект считается давшим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия на кнопку «Купить» и/или «Оплатить» и/или «Начать» и/или проставления галочки в поле чек-бокса «Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Офертой».
12.8. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
12.9. Оператор может обрабатывать персональную информацию указанными выше способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
12.10. Все оплаты, выплаты и возвраты совершаются Пользователем посредством функционала и сервисов Платежных агрегаторов/систем в соответствии с правилами, условиями и комиссиями, установленными такими аргегаторами/системами, с которыми у Оператора заключены соглашения. С условиями предоставления услуг Платежных агрегаторов/систем и осуществления расчетов, Пользователь может ознакомиться в правовых документах, размещенных на соответствующих страницах сайта Платежного агрегатора/системы.
12.11. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Субъектом, в связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных, а также оставления заявки и заполнения регистрационной формы на покупку услуг Оператора Субъект является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Субъекта, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для оказания Оператором услуг. Субъект самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
12.12. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
Цель | Персональные данные | Категория | Срок обработки | Порядок уничтожения |
Для идентификации Пользователя, заполнившего на Сайте заявку для заказа услуг, для заключения и исполнения Договора оферты. | фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты
| Общие. Пользователи Сайта, которые заполняют форму на Сайте Оператора с целью получения какой-либо услуги. | До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления.
|
Установление и поддержание связи между субъектом персональных данных и Оператором в связи с исполнением Договора оферты; направление субъекту персональных данных уведомлений, запросов, ответов, документов в рамках исполнения Договора оферты; направление с согласия субъекта персональных данных сообщений рекламно-информационного характера, в том числе таргетированной рекламы,на электронную почту, на номер мобильного телефона в мессенджерах о новостях Сайта, о новых услугах Оператора, совершение информационных звонков на номер мобильного телефона.
| фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные), действия на Сайте Оператора, сведения о месторасположении, сведения об IP-адресах, с которых пользователь открывает электронное письмо.
| Общие. Пользователи Сайта, которые заполняют форму обратной связи Оператора; субъекты персональных данных, которые связываются с Оператором за консультацией о способе получения какой-либо услуги и/или получатели услуг Оператора, состоящие в договорных либо иных гражданско-правовых отношениях с Оператором
| До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления |
Обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу, а также уведомлений, запросов, ответов, документов о платежах и расчетах, документов, имеющих правовое значение.
| Персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные), номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе.
| Общие. Субъекты персональных данных, которые направляют в адрес Оператора обращения, жалобы, запросы, сообщения.
| До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления |
Для организации бухгалтерского и налогового учета | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения; адрес места жительства; данные документа, удостоверяющего личность (при необходимости); реквизиты банковской карты (при осуществлении возврата); номер расчетного счета (при необходимости);
. | Общие. Субъекты персональных данных, которые направляют в адрес Оператора обращения, жалобы, запросы, сообщения. | До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления |
Для сбора обратной связи (отзывов) от получателей услуг Оператора для улучшения качества услуг Оператора, привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих клиентов, а также для публикации (размещения) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на ресурсах Оператора ссогласия Пользователя информации о нем и обратной связи, связанной с получением услуг от Оператора.
| фамилия, имя, информация об опыте получения услуг Оператора, ссылки на социальные сети и сайты. | Категория персональных данных и субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Получатели услуг Оператора, оставившие отзыв, комментарии и иные данные на Сайте Оператора, в социальных сетях Оператора, а также предоставившие обратную связь от получения услуг Оператора.
| До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления |
Для осуществления рекламной и информационной рассылки, связанной с информированием Пользователя (клиентов) об обновленных услугах или товарах Оператора, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора или с Сайта путем рассылки на электронную почту Пользователя.
| ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
| Общие. Категория персональных данных и субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Получатели услуг Оператора, оставившие отзыв, комментарии и иные данные на Сайте Оператора, в социальных сетях Оператора, а также предоставившие обратную связь от получения услуг Оператора. | До достижения целей или отзыва согласия на обработку персональных данных | Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления предоставленных по настоящему пункту данных с персонального компьютера Оператора без возможности восстановления |
12.13. Субъектом персональных данных могут являться: физическое лицо, которое передало свои персональные данные Оператору самостоятельно, способами и в порядке, предусмотренном Офертой; законный представитель физического лица, если данные передал такой представитель.
12.14. Для каждой категории субъектов в состав персональной информации включаются следующие данные, которые собираются и обрабатываются следующим образом: Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при заказе услуг Оператора при регистрации/оставлении заявки на Сайте с целью получения услуг или информации о них у Оператора; Данные, которые автоматически передаются оборудованию Оператора в процессе соединения с установленным на устройстве Пользователя программным обеспечением: IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ), информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi или проводной сети, дата и время доступа, адреса и содержание запросов, http/https заголовки, веб-маяки и пиксельные теги; Данные о геолокации (информация о месте нахождения оборудования Пользователя), если Пользователь разрешил оборудованию предоставлять их; Данные платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Пользователем при проведении платежных операций через Сайт и/или Платежной системы с которым у Оператора заключено соглашение. О специальных категориях персональных данных: Оператор не собирает конфиденциальную информацию, такую как данные GPS, расовая или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические данные, сексуальная ориентация и гендерная идентичность, биометрические данные или данные о состоянии здоровья.
12.15. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
12.16. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
12.17. Персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием, а также вручную. Для защиты и обеспечения конфиденциальности Оператор соблюдает внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
12.18. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
12.19. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или соглашением.
12.20. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством случаях.
12.21. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
12.22. Оператор вправе передать персональную информацию следующим третьим лицам: Партнерские сервисы: Оператор использует услуги третьих лиц, которые помогают предоставлять Пользователям определенные решения для качественного оказания услуг Оператором. С этой целью личные данные Пользователя могут быть переданы следующим получателям или категориям получателей: Поставщики платежных услуг - АО «Тильда Паблишинг» и\или иные поставщики платежных услуг, которые могут получать (в зависимости от способа и потока платежей, например, номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес, идентификационный номер, имя держателя карты, адрес держателя карты, имя держателя кредитной карты, срок действия кредитной карты, тип кредитной карты и пр.) для обработки платежей. Оператор не собирает и не хранит платежную информацию. Они исключительно и напрямую передаются соответствующему обработчику платежей; Платформе TILDA, используемой Оператором для проведения обучения, расположенной в сети Интернет по адресу:
https://tilda.ru, а также для получения информации о Пользователях Сайта, прошедших обучение, и совершения рассылок в их адрес. С политикой в отношении обработки персональных данных АО «Тильда Паблишинг» вы можете ознакомиться на странице:
https://tilda.ru/ru/privacy; правопреемникам: в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией или продажей активов, или в случае банкротства правопреемнику, как того требует закон и в рамках универсального правопреемства; любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством; лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов; в случае если Пользователь сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для предоставления прямо запрошенной Пользователем функции Сайта, оказания прямо запрошенной Пользователем услуги, а также для исполнения соглашения или договора, заключенного с Пользователем. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
12.23. Если у Пользователя возникнут вопросы о периодах хранения персональных данных ему необходимо связаться с Оператором написав на адрес электронной почты
maturme@yandex.ru.
12.24. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователей согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если: иное не предусмотрено соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь; оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами; иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.
12.25. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
12.26. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
12.27. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
12.28. Пользователь в свою очередь обязуется направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы на сообщения) по адресу электронной почты Оператора, указанному в настоящей Политике. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение сообщений: путем направления уведомления на электронную почту Оператора:
maturme@yandex.ru.
12.29. Пользователь согласен с тем, что Оператор прекращает направление сообщений не ранее чем через 24 часа после выполнения указанных действий.
12.30. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, также жалобы, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
maturme@yandex.ru. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором; подпись Пользователя или его представителя.
12.31. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.32. Если в обращении (запросе) Пользователя не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных (ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных) все необходимые сведения или Пользователь не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
12.33. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
12.34. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
12.35. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Пользователя или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Пользователю, с момента такого обращения или получения запроса.
12.36. Чтобы Политика конфиденциальности всегда соответствовала действующим законодательным требованиям, Оператор оставляет за собой право вносить в нее изменения в любое время.